Kas yra „Best Western“? Daugiau nei tik viešbučių tinklas

Keliaujant po pasaulį ar planuojant verslo kelionę, vienas svarbiausių sėkmingos išvykos elementų yra tinkama nakvynės vieta. Viešbutis tampa laikinais namais, poilsio ir energijos atgavimo oaze. Tarp daugybės viešbučių vardų, „Best Western Hotels & Resorts“ išsiskiria kaip vienas didžiausių ir labiausiai atpažįstamų prekės ženklų pasaulyje. Tačiau kas iš tiesų slypi už šio pavadinimo? Tai kur kas daugiau nei standartizuoti kambariai – tai įvairiapusė viešbučių šeima, siūlanti platų pasirinkimą skirtingiems keliautojų poreikiams ir biudžetams, nuo jaukių ekonominės klasės viešbučių iki prabangių apartamentų ir stilingų butiko stiliaus erdvių. „Best Western“ unikalumas glūdi jo istorijoje, veiklos modelyje ir nuolatiniame įsipareigojime kokybei bei svečių pasitenkinimui.

Daugelis keliautojų atpažįsta mėlynai geltoną „Best Western“ logotipą, tačiau ne visi žino, kad šis prekės ženklas vienija tūkstančius nepriklausomai valdomų viešbučių. Tai reiškia, kad kiekvienas viešbutis, priklausantis „Best Western“ šeimai, išlaiko savo individualų charakterį ir dažnai atspindi vietos kultūrą bei dvasią, tuo pačiu laikydamasis griežtų tarptautinių kokybės standartų. Šiame straipsnyje kviečiame iš arčiau susipažinti su „Best Western“ pasauliu: jo įspūdinga istorija, įvairiais viešbučių tipais, išskirtinėmis savybėmis, lojalumo programa ir tuo, ką šis tinklas gali pasiūlyti Lietuvos bei viso pasaulio keliautojams.

Nuo kuklios pradžios iki pasaulinio milžino: „Best Western“ istorija

„Best Western“ istorija prasidėjo 1946 metais Jungtinėse Amerikos Valstijose, kai kelionių verslo pionierius Merzas K. Guertinas (M.K. Guertin) įžvelgė poreikį sukurti patikimą viešbučių rekomendacijų sistemą keliautojams. Tuo metu automobilių turizmas sparčiai populiarėjo, tačiau rasti kokybišką ir patikimą nakvynę pakelės viešbučiuose dažnai būdavo tikras iššūkis. Guertino idėja buvo paprasta, bet geniali: sukurti neformalų tinklą, jungiantį nepriklausomus viešbučius, kurie įsipareigotų teikti tam tikro lygio paslaugas ir rekomenduotų vieni kitus savo svečiams.

Pradžioje tinklas vadinosi „Best Western Motels“. Pavadinimas kilo iš to, kad dauguma pirmųjų narių buvo įsikūrę į vakarus nuo Misisipės upės. Sistema veikė kaip rekomendacijų grandinė: vieno viešbučio registratūroje keliautojai galėdavo gauti informacijos apie kitus patikimus „Best Western“ tinklo viešbučius tolimesnėje savo maršruto dalyje. Tai buvo ypač naudinga laikais, kai nebuvo interneto ar išmaniųjų telefonų, o kelionių planavimas reikalavo daug pastangų.

Skirtingai nuo daugelio kitų didžiųjų viešbučių tinklų, kurie valdo savo viešbučius tiesiogiai arba per franšizės sutartis, „Best Western“ pradėjo veikti kaip narystės asociacija. Kiekvienas viešbutis liko nepriklausomai valdomas, tačiau turėjo atitikti nustatytus kokybės ir švaros standartus. Šis modelis leido viešbučiams išsaugoti savo unikalumą ir individualumą, kartu gaunant naudos iš bendros rinkodaros, rezervacijų sistemos ir prekės ženklo atpažįstamumo.

Bėgant metams, „Best Western“ sparčiai augo. Iš pradžių orientavęsis į pakelės motelius, tinklas palaipsniui plėtėsi, įtraukdamas įvairesnių tipų viešbučius miestų centruose, kurortinėse zonose ir verslo rajonuose. Septintajame dešimtmetyje „Best Western“ pradėjo plėtrą už JAV ribų, pirmiausia Kanadoje, o vėliau ir kituose žemynuose. Didelis žingsnis buvo centralizuotos rezervacijų sistemos įdiegimas, kuris gerokai palengvino kambarių užsakymą ir padidino tinklo efektyvumą. Šiandien „Best Western Hotels & Resorts“ yra vienas didžiausių viešbučių tinklų pasaulyje, turintis tūkstančius viešbučių beveik šimte šalių ir teritorijų, tačiau išlaikęs savo įkūrėjo puoselėtą nepriklausomų viešbučių dvasią.

„Best Western“ viešbučių šeima: įvairovė kiekvieno skoniui ir biudžetui

Vienas iš didžiausių „Best Western“ privalumų yra jo gebėjimas pasiūlyti platų apgyvendinimo įstaigų spektrą, pritaikytą įvairiausiems keliautojų poreikiams ir finansinėms galimybėms. Nors daugelis žmonių „Best Western“ vardą sieja su tradiciniais vidutinės klasės viešbučiais, iš tiesų ši šeima yra kur kas margesnė. Per daugelį metų „Best Western“ sukūrė ir įsigijo keletą skirtingų prekės ženklų, kad galėtų efektyviau konkuruoti įvairiuose rinkos segmentuose. Susipažinkime su pagrindiniais „Best Western“ šeimos nariais:

• „Best Western“: Tradicija ir kokybė Tai pagrindinis ir labiausiai atpažįstamas prekės ženklas, žymintis vidutinės klasės viešbučius, kurie siūlo patogią ir kokybišką viešnagę už prieinamą kainą. Šie viešbučiai paprastai pasižymi jaukiais kambariais, standartiniais patogumais, tokiais kaip nemokamas belaidis internetas, o daugelyje jų – ir pusryčiai. „Best Western“ viešbučiai yra puikus pasirinkimas tiek verslo keliautojams, ieškantiems patogios vietos darbui ir poilsiui, tiek šeimoms ar poroms, norinčioms patikimos nakvynės už gerą kainą. Kiekvienas viešbutis yra individualiai dekoruotas ir valdomas, todėl svečiai gali tikėtis ne tik standartizuotų paslaugų, bet ir vietinio žavesio.
• „Best Western Plus“: Papildomam komfortui „Best Western Plus“ viešbučiai žengia žingsneliu aukščiau nei standartiniai „Best Western“ ir yra priskiriami aukštesnei vidutinei (upper-midscale) klasei. Jie siūlo visus „Best Western“ privalumus bei papildomus patogumus ir paslaugas, skirtas svečių komfortui padidinti. Tai gali būti erdvesni ir stilingesni kambariai, aukštesnės kokybės patalynė, modernūs vonios kambariai, išplėstas pusryčių meniu, treniruoklių salės, verslo centrai ar net baseinai. „Best Western Plus“ orientuotas į keliautojus, kurie vertina papildomą komfortą ir yra pasirengę už jį šiek tiek daugiau sumokėti, tačiau vis dar ieško puikaus kainos ir kokybės santykio.
• „Best Western Premier“: Prabanga ir išskirtinumas Aukščiausios kategorijos „Best Western“ prekės ženklas yra „Best Western Premier“. Šie viešbučiai priklauso aukštesniajai (upscale) klasei ir yra skirti reikliems keliautojams, ieškantiems prabangos, išskirtinio stiliaus ir aukščiausio lygio aptarnavimo. „Best Western Premier“ viešbučiai dažnai įsikūrę prestižinėse vietose, pasižymi įspūdingu interjeru, erdviais ir prabangiai įrengtais kambariais bei apartamentais. Svečiams siūlomi įvairūs aukščiausios klasės patogumai: gurmaniški restoranai, barai, SPA centrai, konferencijų salės ir impecable aptarnavimas. Kiekvienas „Best Western Premier“ viešbutis yra unikalus ir siekia suteikti nepamirštamą viešnagės patirtį.
• „SureStay Hotel Group“: Kokybė už prieinamą kainą Siekdama patenkinti ir ekonominės klasės keliautojų poreikius, „Best Western“ įsigijo „SureStay Hotel Group“. Ši grupė apima tris prekės ženklus: „SureStay Hotel by Best Western“ (ekonominė klasė), „SureStay Plus Hotel by Best Western“ (žemesnioji vidutinė klasė) ir „SureStay Collection by Best Western“ (minkštasis prekės ženklas unikaliems vidutinės klasės viešbučiams). Visi „SureStay“ viešbučiai įsipareigoja teikti kokybiškas paslaugas, švarius ir patogius kambarius bei užtikrinti gerą kainos ir kokybės santykį. Tai puikus pasirinkimas biudžetą tausojantiems keliautojams, kurie vis tiek nori patikimo ir žinomo vardo garantijos.
• Butiko ir gyvenimo būdo viešbučiai: „Vīb“, „GLō“, „Aiden“, „Sadie“ Reaguodama į kintančias keliautojų madas ir augantį susidomėjimą unikaliomis, stilingomis bei technologiškai pažangiomis apgyvendinimo vietomis, „Best Western“ pristatė keletą butiko ir gyvenimo būdo (boutique and lifestyle) prekės ženklų. „Vīb“ – tai modernūs, technologijomis aprūpinti viešbučiai, skirti miesto keliautojams. „GLō“ siūlo ryškų dizainą ir jaukumą naujos statybos vidutinės klasės butiko viešbučiuose. „Aiden by Best Western“ ir „Sadie by Best Western“ yra konversijos prekės ženklai, leidžiantys unikaliems, nepriklausomiems viešbučiams prisijungti prie „Best Western“ šeimos, išlaikant savo individualų stilių ir charakterį, tačiau suteikiant jiems „Best Western“ palaikymą ir standartus. Šie viešbučiai dažnai orientuoti į jaunesnę auditoriją ir keliautojus, ieškančius autentiškų bei įsimintinų patirčių.
• „Executive Residency by Best Western“: Ilgesniam apsistojimui Šis prekės ženklas skirtas keliautojams, kuriems reikia apgyvendinimo ilgesniam laikotarpiui, pavyzdžiui, verslo komandiruočių ar persikraustymo metu. „Executive Residency“ siūlo erdvius apartamentų tipo numerius su virtuvėlėmis ir kitais patogumais, leidžiančiais jaustis kaip namuose. Tai patogus ir praktiškas sprendimas tiems, kam standartinis viešbučio kambarys nėra pakankamai funkcionalus ilgesnei viešnagei.
• „WorldHotels Collection“: Aukščiausios klasės prabanga Vienas naujausių ir reikšmingiausių „Best Western“ šeimos papildymų yra „WorldHotels Collection“ įsigijimas. Ši kolekcija vienija kruopščiai atrinktus nepriklausomus prabangos ir aukštesniosios klasės viešbučius bei kurortus visame pasaulyje. „WorldHotels Collection“ skirstoma į keturis lygius: „WorldHotels Luxury“, „WorldHotels Elite“, „WorldHotels Distinctive“ ir „WorldHotels Crafted“. Tai leidžia „Best Western“ konkuruoti aukščiausios klasės viešbučių segmente ir pasiūlyti savo lojaliems klientams dar platesnį išskirtinių apgyvendinimo galimybių pasirinkimą.

Ši prekių ženklų įvairovė rodo „Best Western“ lankstumą ir gebėjimą prisitaikyti prie skirtingų rinkos poreikių, siūlant kokybišką apgyvendinimą praktiškai kiekvienam keliautojui, nepriklausomai nuo jo kelionės tikslo ar biudžeto.

Kuo „Best Western“ išsiskiria iš kitų?

Pasaulinėje viešbučių rinkoje, kurioje gausu tiek didžiulių tarptautinių tinklų, tiek mažų nepriklausomų viešbučių, „Best Western“ sugebėjo rasti savo unikalią nišą ir išsiskirti iš konkurentų. Keletas pagrindinių savybių lemia šio prekės ženklo savitumą ir patrauklumą keliautojams:

• Nepriklausomi, bet vieningi: Tai bene ryškiausias „Best Western“ bruožas. Dauguma viešbučių, priklausančių šiam tinklui, yra nepriklausomai valdomi. Tai reiškia, kad kiekvienas viešbutis išlaiko savo individualų stilių, interjerą ir dažnai atspindi vietos kultūrą bei tradicijas. Keliautojai gali tikėtis ne masinės gamybos produktų, o autentiškesnės patirties. Tuo pačiu metu visi viešbučiai privalo laikytis griežtų „Best Western“ kokybės, švaros ir aptarnavimo standartų, užtikrinančių patikimą ir malonią viešnagę. Šis derinys – individualumas ir standartizuota kokybė – yra labai vertinamas daugelio svečių.
• Kokybės standartai ir nuolatinis atsinaujinimas: „Best Western“ skiria didelį dėmesį kokybės užtikrinimui. Vykdomos reguliarios inspekcijos ir vertinimai, siekiant užtikrinti, kad visi tinklo viešbučiai atitiktų nustatytus reikalavimus. Be to, bendrovė nuolat investuoja į savo prekės ženklų atnaujinimą ir modernizavimą. Pavyzdžiui, prieš keletą metų pradėta „Today’s Best Western“ iniciatyva, kurios metu buvo atnaujintas logotipas, pagerinti viešbučių standartai ir investuota į svečių patirties gerinimą. Tai rodo įmonės įsipareigojimą neatsilikti nuo laikmečio ir tenkinti šiuolaikinių keliautojų lūkesčius.
• Pasaulinis tinklas: Turėdamas tūkstančius viešbučių beveik 100 šalių, „Best Western“ siūlo platų apgyvendinimo pasirinkimą visame pasaulyje. Nesvarbu, ar keliaujate verslo reikalais į didmiestį, ar planuojate šeimos atostogas egzotiškame kurorte, tikėtina, kad rasite „Best Western“ viešbutį netoliese. Šis platus geografinis padengimas suteikia keliautojams pasitikėjimo jausmą ir patogumą planuojant keliones.
• Kainos ir kokybės santykis: Nors „Best Western“ šeima apima įvairių kainų kategorijų viešbučius, bendras vardiklis dažnai yra geras kainos ir kokybės santykis. Net ir ekonomiškesniuose „SureStay“ ar standartiniuose „Best Western“ viešbučiuose svečiai gali tikėtis švarių, patogių kambarių ir draugiško aptarnavimo. Tai daro „Best Western“ patraukliu pasirinkimu praktiškiems keliautojams, norintiems gauti maksimalią vertę už savo pinigus.
• Dėmesys svečių pasitenkinimui: Kaip ir dauguma sėkmingų paslaugų įmonių, „Best Western“ pabrėžia svečių pasitenkinimo svarbą. Renkami atsiliepimai, analizuojami skundai ir pageidavimai, siekiant nuolat gerinti paslaugų kokybę. Nepriklausomai valdomų viešbučių modelis dažnai skatina didesnį personalo įsitraukimą ir asmeniškesnį požiūrį į kiekvieną svečią.

Šios savybės kartu kuria stiprų ir patikimą „Best Western“ prekės ženklą, kuriuo pasitiki milijonai keliautojų visame pasaulyje.

„Best Western Rewards“: Lojalumas, kuris apsimoka

Vienas iš būdų, kaip „Best Western“ skatina klientų lojalumą ir apdovanoja savo nuolatinius svečius, yra „Best Western Rewards“ (BWR) programa. Tai viena didžiausių ir dosniausių lojalumo programų viešbučių industrijoje, siūlanti nariams daugybę privalumų ir galimybių. Dalyvavimas programoje yra nemokamas, o nauda gali būti išties reikšminga dažnai keliaujantiems asmenims.

Kaip veikia programa? Pagrindinis principas yra taškų rinkimas. Nariai gauna taškus už kiekvieną viešnagę „Best Western“ šeimos viešbučiuose visame pasaulyje. Surinktus taškus vėliau galima iškeisti į įvairius apdovanojimus, tokius kaip:

• Nemokamos nakvynės: Tai populiariausias taškų panaudojimo būdas. Nariai gali iškeisti taškus į nemokamas naktis bet kuriame „Best Western“ viešbutyje globaliai, be jokių apribojimų datoms (jei yra laisvų kambarių).
• „Best Western“ dovanų kortelės: Taškus galima konvertuoti į „Best Western Travel Card“ dovanų korteles, kurias galima naudoti apmokant viešnagę ar kitas paslaugas viešbučiuose.
• Partnerių dovanų kortelės ir prekės: Programa bendradarbiauja su įvairiais partneriais, todėl taškus galima iškeisti į degalų, prekybos centrų, restoranų dovanų korteles ar net įvairias prekes iš specialaus katalogo.
• Labdara: Nariai taip pat turi galimybę paaukoti savo taškus įvairioms labdaros organizacijoms.

Taškai, kurie niekada nesibaigia: Vienas didžiausių „Best Western Rewards“ programos privalumų yra tai, kad surinkti taškai niekada nepraranda galiojimo. Tai ypač patogu tiems, kurie keliauja ne taip dažnai, nes nereikia jaudintis, kad nepanaudoti taškai dings. Tai išskiria BWR iš daugelio kitų lojalumo programų.

Narystės lygiai ir jų privalumai: „Best Western Rewards“ turi kelis narystės lygius, kuriuos galima pasiekti renkant taškus arba apsistojant tam tikrą naktų skaičių per metus. Kuo aukštesnis lygis, tuo daugiau privalumų gauna narys:

• Blue (Mėlynasis): Pradinis lygis, suteikiamas visiems prisijungusiems nariams. Pagrindiniai privalumai – taškų rinkimas ir galimybė juos iškeisti.
• Gold (Auksinis): Pasiekiamas po kelių viešnagių. Suteikia papildomų taškų už kiekvieną išleistą dolerį, kambario kategorijos pagerinimą (esant galimybei) ir pasveikinimo dovanėlę.
• Platinum (Platininis): Dar daugiau papildomų taškų, didesnė tikimybė gauti geresnį kambarį, ankstyvas įsiregistravimas ir vėlyvas išsiregistravimas (esant galimybei).
• Diamond (Deimantinis): Aukštas lygis su dar dosnesniu taškų kaupimu ir kitais išskirtiniais privalumais.
• Diamond Select (Rinktinis Deimantinis): Aukščiausias lygis, skirtas patiems lojaliausiems klientams, siūlantis maksimalius privalumus.

„Best Western Rewards“ taip pat dažnai siūlo specialias akcijas ir pasiūlymus savo nariams, leidžiančius greičiau kaupti taškus ar gauti nuolaidų viešnagėms. Narystė šioje programoje yra tikrai vertinga investicija tiems, kurie reguliariai renkasi „Best Western“ viešbučius savo kelionėms.

„Best Western“ Lietuvoje ir Europoje: Patogios viešnagės ranka pasiekiamos

Nors „Best Western“ yra amerikietiškų šaknų turintis prekės ženklas, jo įtaka ir pasiekiamumas seniai peržengė Šiaurės Amerikos ribas. Šiandien „Best Western“ viešbučiai yra lengvai randami daugelyje Europos šalių, įskaitant ir Lietuvą bei kaimynines Baltijos valstybes. Tai suteikia puikių galimybių tiek Lietuvos keliautojams, vykstantiems į užsienį, tiek užsienio svečiams, atvykstantiems į mūsų regioną.

„Best Western“ Lietuvoje: Mūsų šalyje „Best Western“ prekės ženklą atstovauja viešbutis Vilniuje – „Best Western Vilnius“. Įsikūręs strategiškai patogioje vietoje, netoli miesto centro ir pagrindinių lankytinų objektų, šis viešbutis siūlo komfortišką apgyvendinimą tiek verslo, tiek laisvalaikio keliautojams. Svečiai gali tikėtis standartinių „Best Western“ kokybės garantijų: jaukių kambarių, skanių pusryčių, nemokamo belaidžio interneto ir draugiško personalo. Viešbutyje taip pat dažnai įrengtos konferencijų salės, todėl jis yra populiarus pasirinkimas renginiams ir susitikimams organizuoti. „Best Western Vilnius“ buvimas sostinėje yra svarbus ne tik dėl tarptautinio prekės ženklo žinomumo pritraukimo, bet ir dėl galimybės Lietuvos keliautojams susipažinti su „Best Western“ standartais prieš renkantis šio tinklo viešbučius užsienyje.

Populiarumas tarp keliaujančių lietuvių Europoje: Dėl plataus tinklo ir gero kainos bei kokybės santykio, „Best Western“ viešbučiai yra dažnas pasirinkimas tarp lietuvių, keliaujančių po Europą. Nesvarbu, ar tai būtų savaitgalio išvyka į kaimyninę Lenkiją ar Latviją, atostogos Italijoje, Vokietijoje ar Prancūzijoje, ar verslo kelionė į didžiuosius Europos miestus – tikėtina, kad rasite „Best Western“, „Best Western Plus“ ar net „Best Western Premier“ viešbutį patogioje vietoje. Galimybė naudotis „Best Western Rewards“ lojalumo programa ir kaupti taškus už viešnages Europoje yra dar vienas privalumas, skatinantis rinktis šį tinklą.

Kaip rasti „Best Western“ viešbučius keliaujant: Patogiausias būdas rasti ir užsisakyti „Best Western“ viešbučius yra per oficialią „Best Western“ interneto svetainę (bestwestern.com) arba naudojantis jų mobiliąja programėle. Čia galima filtruoti viešbučius pagal vietovę, kainą, prekės ženklą ir kitus kriterijus, taip pat rasti specialius pasiūlymus ir akcijas. Kelionių agentūrose ir populiariose internetinėse rezervacijų platformose taip pat galima rasti „Best Western“ viešbučių pasiūlymus.

Europoje „Best Western“ dažnai siūlo viešbučius, įsikūrusius tiek didmiesčių širdyje, tiek mažesniuose miesteliuose ar net kaimo vietovėse, suteikdami galimybę pažinti įvairiapusę Europos kultūrą ir gamtą. Individualiai valdomų viešbučių specifika reiškia, kad net ir po tuo pačiu prekės ženklu, viešbučiai gali labai skirtis savo stiliumi ir atmosfera, praturtindami kelionių patirtį.

Kaip užsakyti „Best Western“ viešbutį ir gauti geriausią pasiūlymą?

Radus tinkamą „Best Western“ viešbutį, kitas žingsnis – užsakymas. Norint gauti geriausią įmanomą kainą ir sąlygas, verta atkreipti dėmesį į keletą praktinių patarimų:

• Užsakymas per oficialią svetainę ar programėlę: Dažniausiai geriausias kainas ir lanksčiausias atšaukimo sąlygas rasite tiesiogiai užsakydami per „Best Western“ oficialius kanalus. Be to, tik užsakant tiesiogiai, galėsite pasinaudoti visais „Best Western Rewards“ lojalumo programos privalumais ir kaupti taškus. Oficiali svetainė taip pat dažnai siūlo specialius pasiūlymus, kurie nėra prieinami per trečiųjų šalių platformas.
• Tapkite „Best Western Rewards“ nariu: Kaip minėta anksčiau, narystė šioje programoje yra nemokama ir suteikia daug naudos. Nariai dažnai gauna išskirtines nuolaidas (pvz., „Member Rate“), gali kaupti taškus nemokamoms nakvynėms ir kitiems apdovanojimams, taip pat mėgautis papildomais privalumais priklausomai nuo narystės lygio.
• Ankstyvas užsakymas vs. paskutinės minutės pasiūlymai: Bendroji taisyklė yra ta, kad kuo anksčiau užsakote, ypač populiariose kryptyse ar sezono metu, tuo didesnė tikimybė gauti geresnę kainą ir pageidaujamą kambarį. Tačiau kartais galima rasti ir gerų paskutinės minutės pasiūlymų, ypač jei esate lankstūs dėl kelionės datų ar vietos. Vis dėlto, pasikliauti vien paskutinės minutės sėkme gali būti rizikinga.
• Stebėkite sezoniškumą ir specialius įvykius: Viešbučių kainos labai priklauso nuo sezono, švenčių dienų ir mieste vykstančių didelių renginių (parodų, festivalių, sporto varžybų). Jei įmanoma, stenkitės keliauti ne piko metu – kainos gali būti gerokai žemesnės.
• Ieškokite specialių pasiūlymų ir nuolaidų kodų: „Best Western“ reguliariai skelbia įvairias akcijas ir nuolaidų pasiūlymus. Prenumeruokite naujienlaiškius, sekite socialinius tinklus arba tikrinkite oficialios svetainės pasiūlymų skiltį. Kartais galima rasti nuolaidų kodus, taikomus tam tikroms grupėms (pvz., senjorams, automobilių klubų nariams) arba specialioms progoms.
• Lyginkite kainas, bet atkreipkite dėmesį į sąlygas: Nors gali kilti pagunda rinktis mažiausią kainą, rastą per kainų palyginimo svetaines, visada atidžiai perskaitykite užsakymo sąlygas, ypač dėl atšaukimo galimybių ir papildomų mokesčių. Kartais šiek tiek brangesnis pasiūlymas su lankstesnėmis sąlygomis gali būti saugesnis pasirinkimas.
• Apsvarstykite paketus: Kai kurie „Best Western“ viešbučiai siūlo specialius paketus, į kuriuos gali būti įtraukta ne tik nakvynė, bet ir pusryčiai, automobilių stovėjimo aikštelė, SPA procedūros ar bilietai į vietos lankytinas vietas. Tokie paketai kartais gali būti finansiškai naudingesni nei perkant paslaugas atskirai.

Atidus planavimas ir šių patarimų taikymas gali padėti ne tik sutaupyti, bet ir užsitikrinti malonesnę bei sklandesnę viešnagę „Best Western“ viešbutyje.

Kodėl verta rinktis „Best Western“ savo kelionėms?

Renkantis viešbutį kelionei, sprendimą lemia daugybė veiksnių: vieta, kaina, patogumai, atsiliepimai. „Best Western“ prekės ženklas, su savo įvairialype viešbučių šeima, siūlo svarius argumentus, kodėl verta jį įtraukti į savo pasirinkimų sąrašą:

Patikimumas ir kokybės garantija: Vienas didžiausių „Best Western“ privalumų yra jo pasaulinis pripažinimas ir įsipareigojimas kokybei. Nors viešbučiai yra nepriklausomai valdomi, visi jie privalo laikytis griežtų prekės ženklo standartų. Tai suteikia keliautojams ramybės jausmą, žinant, kad jie gali tikėtis tam tikro lygio švaros, komforto ir aptarnavimo, nesvarbu, kurioje pasaulio vietoje jie bebūtų.

Platus pasirinkimas kiekvienam: Nuo ekonominės klasės „SureStay“ iki prabangių „Best Western Premier“ ir unikalių „WorldHotels Collection“ viešbučių, „Best Western“ siūlo apgyvendinimą įvairiems skoniams ir biudžetams. Šeimos su vaikais, verslo keliautojai, poros, ieškančios romantiško poilsio, ar solo nuotykių ieškotojai – kiekvienas gali rasti sau tinkamą variantą šioje didelėje viešbučių šeimoje.

Gera vertė už pinigus: „Best Western“ dažnai asocijuojasi su puikiu kainos ir kokybės santykiu. Net ir aukštesnės klasės viešbučiai paprastai siūlo konkurencingas kainas, o vidutinės ir ekonominės klasės segmentuose galima rasti labai patrauklių pasiūlymų, neaukojant esminių komforto elementų.

Dosni lojalumo programa: „Best Western Rewards“ yra viena iš geriausiai vertinamų lojalumo programų industrijoje. Galimybė kaupti taškus, kurie niekada nesibaigia, ir keisti juos į nemokamas naktis ar kitus apdovanojimus yra didelis privalumas nuolatiniams klientams. Narystės lygiai suteikia papildomų naudų, kurios dar labiau pagerina viešnagės patirtį.

Vietinis žavesys ir individualumas: Dėl nepriklausomo valdymo modelio daugelis „Best Western“ viešbučių išlaiko savo unikalų charakterį ir atspindi vietos kultūrą. Tai ypač patrauklu keliautojams, kurie nori pabėgti nuo standartizuotų tinklinių viešbučių monotonijos ir patirti autentiškesnę aplinką.

Pasaulinis pasiekiamumas: Su tūkstančiais viešbučių beveik šimte šalių, „Best Western“ yra patogus pasirinkimas keliaujant tiek savo šalyje, tiek užsienyje. Platus tinklas užtikrina, kad beveik visada rasite patikimą nakvynės vietą netoli savo kelionės tikslo.

Nuolatinis tobulėjimas: „Best Western“ nesustoja vietoje. Prekės ženklas nuolat investuoja į savo viešbučių atnaujinimą, naujų technologijų diegimą ir paslaugų kokybės gerinimą, siekdamas atitikti kintančius šiuolaikinių keliautojų poreikius ir lūkesčius.

Žinoma, kaip ir bet kuris kitas viešbučių tinklas, „Best Western“ gali turėti pavienių atvejų, kai svečių patirtis neatitinka lūkesčių. Tačiau bendrai paėmus, šis prekės ženklas yra pelnęs tvirtą reputaciją kaip patikimas, kokybiškas ir įvairiapusis apgyvendinimo paslaugų teikėjas, siūlantis gerą vertę milijonams keliautojų visame pasaulyje.

Ateities vizija: Kaip „Best Western“ keičiasi ir prisitaiko prie keliautojų poreikių?

Viešbučių industrija yra dinamiška ir nuolat kintanti, veikiama technologijų pažangos, besikeičiančių vartotojų įpročių ir globalių tendencijų. „Best Western Hotels & Resorts“, norėdamas išlikti konkurencingas ir patrauklus ateities keliautojams, aktyviai reaguoja į šiuos pokyčius ir formuoja savo ateities viziją.

Technologijų integracija: Viena iš svarbiausių krypčių yra technologijų diegimas siekiant pagerinti svečių patirtį. Tai apima mobiliąsias programėles patogesniam užsakymui ir įsiregistravimui, bekontaktes paslaugas, išmaniuosius kambarius su personalizuotais nustatymais ir greitą bei patikimą belaidį internetą. Taip pat investuojama į duomenų analizę, kad būtų galima geriau suprasti svečių poreikius ir pasiūlyti jiems aktualesnes paslaugas bei pasiūlymus.

Tvarumas ir atsakingas turizmas: Vis daugiau keliautojų renkasi aplinkai draugiškas ir socialiai atsakingas įmones. „Best Western“ skiria dėmesį tvarumo iniciatyvoms, tokioms kaip energijos ir vandens sąnaudų mažinimas, atliekų rūšiavimas, vietos bendruomenių rėmimas ir ekologiškų produktų naudojimas. Daugelis tinklo viešbučių jau yra įgyvendinę įvairias „žaliąsias“ praktikas ir siekia gauti atitinkamus sertifikatus.

Personalizacija ir unikali patirtis: Šiuolaikiniai keliautojai vis labiau vertina personalizuotas paslaugas ir unikalias patirtis, o ne standartizuotus produktus. „Best Western“, ypač per savo butiko ir gyvenimo būdo prekės ženklus („Aiden“, „Sadie“, „Vīb“, „GLō“) bei „WorldHotels Collection“, stengiasi pasiūlyti būtent tai. Dėmesys individualiam dizainui, vietinei kultūrai ir autentiškiems potyriams tampa vis svarbesnis.

Lankstumas ir prisitaikymas: Pasaulinės pandemijos ir kiti įvykiai parodė, kaip svarbu viešbučių verslui būti lanksčiam ir greitai prisitaikyti prie nenumatytų aplinkybių. „Best Western“ toliau tobulina savo veiklos modelius, kad galėtų efektyviai reaguoti į rinkos pokyčius, užtikrindamas svečių ir darbuotojų saugumą bei siūlydamas lankstesnes užsakymo ir atšaukimo sąlygas.

Darbo jėgos ugdymas ir išlaikymas: Kvalifikuotas ir motyvuotas personalas yra bet kurio sėkmingo viešbučio pagrindas. „Best Western“ investuoja į darbuotojų mokymus, karjeros galimybes ir gerų darbo sąlygų kūrimą, siekdamas pritraukti ir išlaikyti talentus šioje konkurencingoje industrijoje.

Žvelgiant į ateitį, „Best Western“ siekia išlaikyti savo, kaip patikimo ir įvairiapusio apgyvendinimo paslaugų teikėjo, pozicijas, tuo pačiu metu drąsiai žengdamas inovacijų keliu ir prisitaikydamas prie naujos kartos keliautojų lūkesčių. Šis balansas tarp tradicijų ir modernumo, tarp globalių standartų ir vietinio individualumo, tikėtina, ir toliau lems „Best Western“ sėkmę ateinančiais dešimtmečiais.

Išvados

„Best Western Hotels & Resorts“ yra kur kas daugiau nei tik vienas iš daugelio viešbučių vardų pasaulinėje turizmo rinkoje. Tai ilgametę istoriją turintis, nuolat augantis ir besikeičiantis tinklas, sugebėjęs suderinti nepriklausomų viešbučių individualumą su tarptautiniais kokybės standartais. Nuo kuklių pradžių kaip rekomendacijų sistema, „Best Western“ išaugo į pasaulinį milžiną, siūlantį įvairiausių tipų apgyvendinimą – nuo ekonomiškų variantų iki prabangių apartamentų – beveik kiekviename pasaulio kampelyje, įskaitant ir Lietuvą.

Jo stiprybė slypi įvairovėje, gebėjime pasiūlyti tinkamą sprendimą skirtingiems keliautojų poreikiams, bei nuolatiniame įsipareigojime kokybei ir svečių pasitenkinimui. Dosni „Best Western Rewards“ lojalumo programa, dėmesys tvarumui ir technologinėms naujovėms rodo, kad šis prekės ženklas žvelgia į ateitį ir yra pasirengęs toliau džiuginti keliautojus visame pasaulyje. Tad kitą kartą planuodami kelionę, nesvarbu, ar artimą, ar tolimą, verslo ar laisvalaikio, verta prisiminti „Best Western“ – patikimą partnerį jūsų kelionių nuotykiuose.